www.zodiacus.ro · SALENESS SRL
Data intrării în vigoare: 23 octombrie 2026
1.1. Site-ul www.zodiacus.ro și serviciile comercializate prin acesta sunt operate de SALENESS SRL, persoană juridică română, cu sediul social în Drumul Taberei nr. 140, bl. 716, sc. A, et. 10, ap. 30, sector 6, București, CUI 49337697, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J2023024787403, denumită în continuare „Zodiacus”, „noi” sau „Prestatorul”.
1.2. Date de contact:
2.1. Zodiacus furnizează rapoarte astrologice digitale personalizate, în format PDF. Gama poate include:
3.1. Astrologia este o practică simbolică și interpretativă și nu este validată științific ca metodă de predicție. Rapoartele Zodiacus sunt destinate divertismentului, reflecției personale și autocunoașterii.
3.2. Interpretările nu constituie și nu înlocuiesc consultanța medicală, psihologică, psihoterapeutică, juridică, financiară, fiscală, profesională sau de altă natură.
3.3. Rapoartele nu garantează producerea unor evenimente, compatibilitatea unei relații, obținerea unor rezultate ori acuratețea unei predicții. Clientul rămâne singurul responsabil pentru deciziile sale.
3.4. Rapoartele nu trebuie utilizate pentru a lua decizii cu efect juridic sau impact material semnificativ asupra Clientului ori asupra altei persoane, inclusiv decizii privind sănătatea, angajarea, creditarea, educația, locuința, asigurările, investițiile sau situația juridică.
3.5. Aceste limitări nu afectează obligația Zodiacus de a livra produsul comandat în conformitate cu descrierea sa și cu datele confirmate de Client.
4.1. Serviciile Zodiacus sunt destinate exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani. Prin plasarea comenzii, Clientul confirmă că are cel puțin 18 ani.
4.2. O astrogramă poate fi comandată pentru uzul Clientului sau pentru a fi oferită cadou. O analiză de compatibilitate poate utiliza datele Clientului și datele unei alte persoane. Toate persoanele analizate trebuie să aibă cel puțin 18 ani.
4.3. În cazul unui cadou, destinatarul nu este parte în contractul de cumpărare și nu trebuie să accepte acești Termeni și Condiții. Contractul este încheiat exclusiv între Zodiacus și Cumpărător.
4.4. La checkout, Clientul furnizează numele și prenumele sale, necesare emiterii facturii. Pentru fiecare persoană analizată, formularul de date solicită doar prenumele, data, ora și locul nașterii; prenumele este cerut exclusiv pentru identificarea corectă a raportului atunci când comanda cuprinde mai multe persoane. Clientul nu trebuie să introducă în câmpurile libere numele complet, adresa, emailul, numărul de telefon ori alte elemente de identificare ale altor persoane, care nu sunt necesare raportului.
4.5. Data, ora și localitatea nașterii pot constitui date cu caracter personal chiar dacă nu sunt însoțite de nume. Prin furnizarea datelor unei alte persoane, Clientul confirmă că:
5.1. Pentru plasarea unei comenzi, Clientul parcurge următoarele etape:
6.1. Pentru realizarea raportului sunt necesare prenumele, data, ora și localitatea nașterii fiecărei persoane analizate, transmise prin formularul descris la Secțiunea 5.2. Clientul este responsabil să verifice corectitudinea acestora înainte de a trimite formularul.
6.2. Dacă datele nu sunt transmise, executarea nu poate începe. Zodiacus îi reamintește Clientului, prin email, că datele lipsesc. Comanda rămâne valabilă timp de 12 luni de la plată, interval în care Clientul poate transmite datele oricând. Cât timp executarea nu a început, Clientul poate solicita anularea comenzii și rambursarea integrală, printr-un email la contact@zodiacus.ro.
6.3. Clientul trebuie să anunțe orice eroare la contact@zodiacus.ro. Dacă executarea nu a început, Zodiacus va actualiza datele fără cost. După începerea executării sau după livrare, refacerea raportului din cauza datelor greșite furnizate de Client poate necesita o nouă comandă.
6.4. Dacă ora nașterii este necunoscută sau aproximativă, Ascendentul, casele astrologice, poziționarea precisă a unor elemente și anumite interpretări nu pot fi determinate cu același grad de precizie. Raportul va fi realizat numai în limitele permise de datele disponibile, iar aceste limite nu reprezintă o neconformitate dacă au fost comunicate pe pagina produsului sau în formular.
6.5. Zodiacus nu răspunde pentru erorile de interpretare cauzate exclusiv de date incorecte, incomplete sau aproximative furnizate de Client.
7.1. Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și sunt afișate înainte de plasarea comenzii. Nu se percep costuri suplimentare care nu au fost prezentate și acceptate înainte de plată.
7.2. Plata se efectuează integral la plasarea comenzii, prin metodele disponibile la checkout, în prezent plata cu cardul bancar.
7.3. Plățile sunt procesate prin Stripe sau prin alți procesatori indicați expres la checkout. Zodiacus nu stochează direct datele complete ale cardului. Utilizarea serviciilor procesatorului este supusă propriilor sale condiții și politici de confidențialitate.
7.4. Factura fiscală este emisă și transmisă Clientului în conformitate cu legislația fiscală aplicabilă, folosind datele de facturare furnizate la comandă.
7.5. Dacă plata este debitată de mai multe ori pentru aceeași comandă dintr-o eroare tehnică, suma încasată în plus va fi rambursată integral după verificare.
7.6. Zodiacus poate oferi coduri de reducere, comunicate pe site sau pe canalele proprii. Un cod se introduce la finalizarea comenzii, se poate folosi o singură dată de fiecare Client (identificat prin adresa de email), nu se cumulează cu alte coduri, nu poate fi transformat în bani și este valabil doar în perioada anunțată. Factura se emite la valoarea efectiv plătită, după aplicarea reducerii, iar în cazul unei rambursări se restituie suma efectiv plătită.
8.1. Raportul se livrează exclusiv în format PDF, prin email, la adresa de email indicată de Client.
8.2. Termenul de livrare este de maximum 24 de ore (o zi lucrătoare) de la primirea datelor complete de naștere, cu condiția confirmării plății. Sâmbăta, duminica și sărbătorile legale din România nu sunt zile lucrătoare și nu se iau în calcul: dacă datele sunt primite într-o astfel de zi, termenul începe să curgă în următoarea zi lucrătoare, iar dacă intervalul de 24 de ore cuprinde o astfel de zi, numărătoarea se suspendă și continuă în următoarea zi lucrătoare. Data și ora exactă a termenului sunt comunicate în emailul de confirmare a primirii datelor.
8.3. Pentru comenzile plasate pe baza calculului gratuit al hărții natale de pe site, datele de naștere sunt transmise înainte de plată, iar termenul prevăzut la 8.2 curge de la confirmarea plății.
8.4. Dacă datele transmise sunt incomplete ori necesită clarificări, termenul de livrare se suspendă până la primirea informațiilor necesare de la Client.
8.5. Livrarea este considerată efectuată la momentul la care emailul care conține sau permite accesarea PDF-ului este trimis cu succes la adresa indicată. Dacă mesajul este returnat ca nelivrabil, Zodiacus va solicita o adresă corectă și va retrimite raportul fără cost suplimentar.
8.6. Clientul trebuie să verifice și folderul Spam/Junk. Lipsa observării emailului nu anulează livrarea dacă mesajul a fost trimis cu succes, dar Zodiacus va retrimite raportul la cerere.
8.7. Pentru deschiderea raportului este necesar un dispozitiv compatibil și o aplicație obișnuită de citire PDF. Raportul este un produs digital cu furnizare unică și nu include actualizări ulterioare, cu excepția remedierilor necesare pentru conformitate.
8.8. Dacă termenul de livrare nu poate fi respectat, Zodiacus va informa Clientul și îi va propune un nou termen. Dacă raportul nu a fost trimis până la expirarea termenului din Secțiunea 8.2 și Clientul nu acceptă un termen nou, Clientul poate solicita anularea comenzii și rambursarea integrală, înainte ca raportul să fie expediat.
9.1. În principiu, consumatorul beneficiază de dreptul de retragere din contractul la distanță în termen de 14 zile de la încheierea acestuia, în condițiile OUG nr. 34/2014.
9.2. Deoarece raportul este un produs digital personalizat, termenul în care Clientul poate exercita dreptul de retragere curge de la încheierea contractului și se încheie în momentul livrării raportului. Prin bifarea căsuței de consimțământ descrise la Secțiunea 5.1, Clientul solicită expres începerea executării înainte de expirarea perioadei de 14 zile și confirmă că înțelege că, după livrarea integrală a raportului, dreptul de retragere se consideră epuizat, conform art. 16 lit. m din OUG nr. 34/2014.
9.3. Dacă Clientul solicită retragerea înainte de trimiterea PDF-ului, adică în intervalul prevăzut la 9.2, cererea va fi soluționată potrivit legii. Dacă datele de naștere nu au fost încă transmise, executarea nu a început și suma se rambursează integral. Atunci când executarea a început la solicitarea expresă a Clientului, Zodiacus poate reține suma proporțională cu partea din serviciu deja executată până la comunicarea retragerii, în măsura permisă de lege.
9.4. Cererea de retragere poate fi transmisă până în momentul în care raportul este trimis pe email. După livrarea raportului în termenul contractual, dreptul de retragere nu mai poate fi exercitat, în condițiile Secțiunilor 5.1 și 9.2. Simpla răzgândire a Clientului după primirea raportului nu dă dreptul la rambursare.
9.5. Dacă raportul nu a fost trimis până la expirarea termenului prevăzut la Secțiunea 8.2, Clientul poate cere anularea și rambursarea integrală înainte de expedierea raportului, cu excepția cazului în care a acceptat expres un nou termen de livrare.
9.6. După livrare, rambursarea poate fi datorată numai în cazurile prevăzute obligatoriu de lege, inclusiv atunci când există o neconformitate obiectivă care nu poate fi remediată sau nu este remediată în condițiile Secțiunii 10, precum și în caz de plată duplicată, nelivrare ori altă neexecutare imputabilă Zodiacus.
9.7. Pierderea dreptului de retragere nu elimină drepturile Clientului în caz de neconformitate, eroare tehnică, nelivrare sau neexecutare corespunzătoare.
9.8. Rambursările datorate se efectuează fără întârzieri nejustificate, prin aceeași metodă de plată, dacă părțile nu convin altfel și Clientul nu suportă comisioane suplimentare.
9.9. Simpla neconcordanță dintre interpretarea astrologică și percepția, așteptările sau experiența personală a Clientului nu constituie, prin ea însăși, lipsă de conformitate și nu generează un drept la rambursare.
9.10. Nu se acordă rambursare pentru un raport realizat pe baza unor date greșite, incomplete sau aproximative furnizate de Client, fără a afecta eventualele drepturi obligatorii prevăzute de lege.
10.1. Zodiacus are obligația de a furniza raportul care corespunde descrierii produsului, datelor confirmate de Client și cerințelor tehnice comunicate.
10.2. Pot constitui probleme obiective de conformitate, fără ca lista să fie limitativă:
11.1. Marca, logo-ul, designul site-ului, metodologia editorială, selecția, organizarea și structura rapoartelor, precum și elementele originale create de Zodiacus sunt protejate în limitele permise de legislația privind proprietatea intelectuală.
11.2. Clientul primește un drept neexclusiv, netransferabil în scop comercial, de a păstra, tipări și utiliza raportul în scop personal.
11.3. În cazul unui cadou sau al unei analize de compatibilitate, Clientul poate transmite raportul integral persoanei ori persoanelor vizate. Această transmitere privată nu constituie distribuire comercială.
11.4. Fără acordul scris al Zodiacus, este interzisă comercializarea raportului, publicarea sa integrală, includerea într-un alt produs comercial, multiplicarea sistematică ori prezentarea lui ca produs creat de o altă persoană sau entitate.
11.5. Sunt permise citate scurte sau capturi limitate în scop personal și necomercial, cu păstrarea referinței la Zodiacus, cu condiția să nu fie dezvăluite datele unei alte persoane fără drept.
12.1. Zodiacus nu răspunde pentru decizii, acțiuni, pierderi sau rezultate întemeiate pe interpretările astrologice, în măsura în care raportul a fost furnizat conform contractului și limitările din Secțiunea 3 au fost respectate.
12.2. Zodiacus nu răspunde pentru imposibilitatea temporară de acces la site, întreruperi ale furnizorilor terți sau întârzieri externe care nu îi sunt imputabile, dar va lua măsuri rezonabile pentru a executa contractul sau pentru a oferi remediile aplicabile.
12.3. În măsura maximă permisă de lege, răspunderea contractuală a Zodiacus pentru prejudiciile directe imputabile este limitată la valoarea comenzii din care a rezultat prejudiciul.
12.4. Nicio prevedere nu exclude sau limitează răspunderea care nu poate fi exclusă ori limitată potrivit legii, inclusiv drepturile obligatorii ale consumatorilor, răspunderea pentru fraudă, intenție, culpă gravă ori vătămări pentru care legea interzice limitarea.
13.1. Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate disponibilă la www.zodiacus.ro/politica-de-confidentialitate.
13.2. Zodiacus aplică principiul reducerii la minimum a datelor. Pentru rapoartele-cadou și pentru datele celeilalte persoane se solicită doar prenumele, necesar identificării raportului, împreună cu datele necesare calculelor și personalizării.
13.3. Datele pot fi prelucrate de furnizori tehnici, inclusiv furnizori de găzduire, plăți, email și sisteme de inteligență artificială, exclusiv în scopurile și în condițiile descrise în Politica de confidențialitate.
13.4. O persoană ale cărei date au fost utilizate într-un raport poate solicita informații, rectificarea sau ștergerea datelor, restricționarea prelucrării ori se poate opune prelucrării, în condițiile legii, prin contactarea Zodiacus la contact@zodiacus.ro.
14.1. Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră recunoscut potrivit legii, pe durata și în măsura în care acel eveniment împiedică executarea.
14.2. Partea afectată va informa cealaltă parte și va depune eforturi rezonabile pentru limitarea efectelor. Dacă executarea devine imposibilă sau întârzierea golește contractul de utilitate pentru Client, acesta poate solicita încetarea contractului și rambursarea sumelor datorate, potrivit legii.
15.1. Contractul este guvernat de legea română, fără a priva consumatorul de protecția obligatorie acordată de legea statului în care își are reședința obișnuită, dacă aceasta este aplicabilă.
15.2. Pentru orice problemă, Clientul este încurajat să contacteze mai întâi Zodiacus la contact@zodiacus.ro, pentru soluționare amiabilă.
15.3. Consumatorul poate sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, prin www.anpc.ro, și poate utiliza procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor, disponibilă la https://reclamatiisal.anpc.ro/.
15.4. Utilizarea unei proceduri amiabile sau alternative este voluntară și nu limitează dreptul consumatorului de a se adresa instanțelor competente potrivit legii.
16.1. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea acceptată de Client la momentul plasării comenzii și transmisă sau pusă la dispoziție în emailul de confirmare.
16.2. Zodiacus poate modifica acești Termeni pentru viitor. Modificările nu afectează retroactiv comenzile deja încheiate, cu excepția situațiilor impuse de lege.
16.3. Dacă o clauză este declarată nulă, nelegală sau inaplicabilă, celelalte clauze rămân valabile. Clauza afectată va fi interpretată sau înlocuită în măsura permisă de lege astfel încât să se păstreze cât mai fidel scopul său legitim.
16.4. Neexercitarea imediată a unui drept nu echivalează cu renunțarea la acel drept.
16.5. Termenii sunt redactați în limba română. Dacă sunt oferiți și într-o traducere, versiunea în limba română prevalează în caz de neconcordanță, în măsura permisă de lege.
SALENESS SRL
Sediu: Drumul Taberei nr. 140, bl. 716, sc. A, et. 10, ap. 30, sector 6, București
CUI: 49337697
Nr. Registrul Comerțului: J2023024787403
Email: contact@zodiacus.ro
